Wir alle tun es täglich; wir müssen mit anderen kommunizieren; in der Arbeit, in der Familie, mit Freunden aber auch mit Handwerkern, Einzelhandelskaufleuten und und und….

Mehr oder weniger häufig geht bei diesen Kommunikationen etwas schief; man geht verärgert auseinander, bekommt nicht das, was man will,  tut sich gegenseitig weh oder fühlt sich nicht wert geschätzt.

Es gibt aber eine Möglichkeit, den anderen dazu zu bringen das dies nicht passiert; Continue reading →

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